2010 年 3 月 15 日

こんにちは☆フロントの大塚です
 

また雨ですね…

皆様当店にご来店された際は、フロントの雨女、大塚と

覚えてくださいませ…
 

最近心斎橋の街を歩いていても、

また、当店にご来店されるお客様のお話を聞いても

卒業式シーズンだなぁと実感します★

 

高校生のお客様とお話する機会などは中々無いのですが、

大学を卒業される方々は、袴姿で歩いていたり、

当店にネイルや眉・まつ毛をしに来られます
 

こんなお話をしている私も実は、１年前には

袴姿で大学の卒業式に出ていました☆

 

これから社会に出る準備をする前に、

今までの全ての学生生活に終止符を打つ晴れ舞台は、

私もネイルやメイクにとても気合いが入りました
 

当店で美眉・美まつ毛、美ネイルになられたお客様たちにとって、

私たちが学生最後の素敵な思い出作りの

お手伝いができていますように…☆

2010 年 3 月 13 日

皆さんこんにちは☆　フロントの大塚です
今日は土曜日で、朝から晩までご予約がビッシリ詰まっていました☆

 

私はBEAUTY  GENE  professionalで働きだしてまだ

半年も経っていないのですが、本当に色々教えて頂いた店長が

悲しい事に３月いっぱいで移動することになったんです…＞＜

 

当店の眉や睫毛は、だいたい１ヶ月周期がご来店目安なのですが

店長をご指名のお客様は本日もたくさんご来店頂き、

その度に店長は『実は…』とお話されていました。

 

えーーー！！と残念な表情をされるお客様や、

東京によく行かれる方は(店長は表参道店に移動です)

東京まで行くわ！とおっしゃっている方など…

様々な表情のお客様がいらっしゃいましたが、

本当にお客様全員と店長の間で信頼関係が築けているなあ…

と実感しました＞＜☆

 

技術はもちろんのこと完璧で、技術以外のところでも

顧客様との信頼関係を結んでいて、尊敬できる存在なんです
 

私も、私に会う事も楽しみにしてご来店して下さるお客様が

店長の様にたくさん出来ればいいなぁと思いました
 

皆様もすばらしい店長と、その店長さんに育てられた

スタッフのいる心斎橋店に、是非ご来店下さいませ…☆

2010 年 3 月 12 日

こんばんは☆

心斎橋フロントの森です♪

今日は皆さんに嬉しいご報告があります
 

それは・・・今日から心斎橋のフロントに新しい仲間が増えました
神原さんです
 

おしとやかな印象で、私や大塚とは違うタイプの

可愛らしい女性です
 

是非、神原さんに会いに心斎橋店にお越しくださいませ。

お待ちしております。

2010 年 3 月 11 日

皆様こんにちは☆　フロントの大塚です
 

今日はお休みのスタッフがいたり、百貨店の講習でいないスタッフがいたり…

寂しい店内なのですが＞＜★

 

スタッフがたくさんいる時は、フロントは店内で

少し不思議な立場になります
 

私達のお仕事は、お客様に気持ち良くご来店頂き、帰って頂くこと。

お出迎えやお見送り、ご案内、お会計…

また、ご予約の際は私達がお客様とお話します☆

 

いわゆる、お客様とスタイリストとの架け橋の様な、繋ぎ目の様なお仕事であり、

お客様からもスタイリストからも相談やお話をお聞きする事もしばしば…☆

フロントという存在はお話しやすいのかもしれませんね
 

一番嬉しいのは、お客様に喜んで頂けた時のお声なのですが、

スタッフがフロントに来た時にお話してくれる時間も、

お仕事中なのですごく短いのですが、私は大好きな時間です
 

ご指名で予約してくださったお客様の予約を見て一緒に喜んだり、

新しい技術ができる様になった時はフロントに来て

嬉しそうに報告してくれます
 

スタイリストの体調やモチベーションが、店内を見た時に

全て把握できてしまう位置にいるだけに、

スタッフの皆が笑顔でお仕事しているとフロントまで元気になります
 

今までフロントに立ってきた中で、スタイリストの方に

大塚さんがフロントに立ってくれていると安心、ホッとすると

言って頂いたことがあります＞＜

 

その言葉はたぶん、これからお仕事をする中で辛かったり悩んだりしても

ずっと私の中で宝物になると思います☆

 

これからももっと、お客様にとってもスタイリストにとっても

私たちが居心地の良い空間を提供し、私たち自身も

居心地の良い空間の材料になれます様に

2010 年 3 月 9 日

皆様こんにちは☆　フロントの大塚です
本日は雨の為、大丸心斎橋店の中はガラリとしております。

私が晴れの日にブログを更新する日は来るのでしょうか(笑)

 

今日は、スタイリストのお仕事、一般的に『技術職』と

呼ばれるものについてお話させて頂きます☆

 

なぜこんなお話をするのかというと…

私はこのBEAUTY  GENE  professionalで働くまで、

美容業界というものに全く面識がありませんでした。

 

キラキラしていて、いつもお洒落な美容業界のスタイリストさん達と

実際にお仕事をしてみると…

毎日毎日遅くまで残ったり、モデルさんを呼んで技術練習
日々、更に上手な技術を提供する為の努力を欠かさずされていました。

 

その姿は衝撃的で、逆に私には何ができるんだろう。

技術に並ぶお客様に対するサービスは何だろうと考えました。

その結果が、『接客』というサービスでした
 

美容業界で働く前はずっと接客業をしてた私ですが…

接客業しかないお店での接客サービスより、

技術と共により良い接客サービスを提供することは本当に難しく、

また、どちらか一つがダメなら、それだけでお客様の印象も

変わってしまいます。

 

技術職のスタイリストさん達が、日々練習する姿を見て、

私達フロントも負けてはいられません
 

是非、最高の技術とサービスを提供させて頂きますので

BEAUTY GENE professionalへお越しくださいませ…

2010 年 3 月 8 日

皆様こんにちは☆　フロントの大塚です☆

今日は”家族”について考える事が多々ありました。

 

心斎橋店スタッフのＡのお父様が、昨日から容態が悪く、

Ａは広島に急遽帰省していました。

今日、仕事には来てくれたのですが…元気がない
 

私の考え方として、私情は仕事に持ち込むべきではないと思うんです。

でも、家族のことって別ですよね。

仕事を頑張れるのも、安心して家に帰れるのも家族のおかげです。

 

そんな事を考えていると、本当に偶然なのですが、

今日私がフロントに立っている時に、親戚内でゴタゴタがあってから

疎遠になっていた親戚がお店の前に、

アイブロウの説明を聞きにきたんです…★

 

１０年以上も会っていなかったので本当に驚きましたが、

何と話していいのかわからず…そして親戚は気付いてなかったので

知り合いでもお客様なので、ご説明しました＞＜

 

説明をしていると、私だという事に気付いてくれたのですが、

大丸心斎橋店という場所で、しかもこんな綺麗なお店で働いていて…と

とても喜んでくれて、隣の店舗の方々にも挨拶する始末
しまいにはアイブロウとアイラッシュの予約をして帰りました
 

一瞬の出来事だったのですが、今日一日はずっと、

自分でも気付かなかったモヤモヤみたいなものが取れて

気持ち良くお仕事できました
 

やっぱり、何かを頑張る時って、支えてくれる人がいるから

自分も支えてあげたい人がいるから、頑張れるんですね☆

 

それが人によっては恋人だったり友達だったり

するかもしれませんが、家族って絶対的な支えだと思いました
 

スタッフＡのお父様も早く良くなります様に…☆☆

2010 年 3 月 7 日

皆さん、こんにちは、フロントの森です
今日は先月末に心斎橋店に入社してくれた、

未来のトップスタイリストのＩちゃんについて

お話したいと思います
 

彼女は、見た目が凄くぽわ～んとしていて、

話し方も可愛らしい女の子です♪

私が感じた第一印象は、「・・・・若っ」でした
ですが、一緒に働き出し、話をしていくと、

自分の夢をしっかり持っていて、芯がしっかりしているという事を

知りました
Ｉちゃんと一緒にフロントに立っている時間が長いのですが、

自分からドンドン進んで仕事をしてくれます。

そして、伝えた事の吸収スピードが速い
そんなＩちゃんと一緒に働ける事は凄く刺激になります。

Ｉちゃんの出来る業務が１つ１つ増えると、

私もわくわくしてきます
 

頑張り屋さんのＩちゃんがいる

ＢＥＡＵＴＹ　ＧＥＮＥＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａl心斎橋店へ

皆様、是非、お越しくださいませ。

2010 年 3 月 6 日

皆様こんにちは☆　フロントの大塚です
 

最近私がブログを更新する日は雨ばかりです…

せっかく皆様に楽しい情報をお伝えしたいのに！来て頂きたいのに！

お出かけ日和が全然ありませんね…
 

でも皆様！雨でも心斎橋商店街は屋根がありますよ☆

お買い物できますよ美を磨きにお出かけして下さい
 

そして本日の楽しい情報ですが、なんとなんと！

心斎橋商店街、えびす橋上に！

本日より関西初上陸のＨ＆ＭがＯＰＥＮしております！！

 

昨日少し前を通ったのですが、可愛い商品が

驚くほどのお値段でした
 

心斎橋にお出かけ予定のあるお客様は是非、

お買い物しに行ってみて下さい☆☆

 

そして是非、可愛いお洋服を買われたあとは

BEAUTY GENE professional で美眉・美まつげに…
お待ちしております☆

2010 年 3 月 5 日

皆様、こんばんは☆

フロントの森です
最近、すごく感じた事があります。

それは『コミュニケーションの大切さ』

家族間でも友人間でも、大切ですよね
 

私たちの仕事では、スタッフ間は勿論、お客様との

コミュニケーションもすごく大切だと・・・・・・。

それに気づいてからは、スタッフとの会話も、

お客様との会話も以前よりももっと楽しくなりました♪

やっぱり関西人の血が流れているせいもあり、

お喋りは楽しいですね
お喋りが好きなスタッフがお待ちしておりますので、

楽しい気分になられたい時は勿論、

リラックスされたい時にも、

綺麗になりたい時も是非、ＢＥＡＵＴＹ　ＧＥＮＥ　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌへ

お越しくださいませ。

お待ちしております。

2010 年 3 月 4 日

皆様こんにちは☆　フロントの大塚です
 

今日も大阪は雨だったみたいですが…

(一日中建物の中にいるので、外のお天気がわかりません)

この雨が終われば暖かくなるみたいですね
 

春は出会いの季節でもあり、別れの季節でもあると、よく言いますが…
私は身の回りの環境が誰であっても、変化しやすい季節だと思います。

 

当社の社長のブログは見て頂いておりますでしょうか？

社長のブログにも似たお話がありました。

 

昨晩その社長のブログを見ながら、以前働いていた職場から

この会社・この職に出会えるまでの時間、

まだ学生だった自分や周りの友達が、社会人に変化していく時間…

色々なことを思い出していました。

 

自分が慣れ親しんだ場所から離れる、新しい環境に踏み込まなくてはいけないのは

私は正直好きではありませんでした。

だって、誰でも慣れている場所にいるのは楽ですよね？

 

でも、この職場にいなかったら成長していなかった事、

出会えていなかった、お話できていなかった人…

 

前の自分のままだったら、まだあの時の考え方のまま。

ストップしたまま歳は取っているんです。

そんな事を考えると、環境の変化を自ら選択した時の

自分を褒めてあげたい気持ちです(笑)

 

当社に４月から入られる新入生の方々が、

もしこのブログや社長のブログを見られているなら、

是非新しい環境に怖がらずに、むしろ楽しみにして頂きたいと思います☆
 

新入生の皆様や、まだ私が出会えていないお客様に

これからお会いできますのを、楽しみにお待ちしております☆